¿Has notado que durante las llamadas te dicen constantemente “no te escucho” o “habla más fuerte”? ¿Tus notas de voz suenan lejanas o distorsionadas? Si el micrófono de tu móvil no se escucha bien, es normal que te preocupe, pero lo cierto es que no siempre es necesario llevarlo al servicio técnico inmediatamente. A veces, el problema tiene solución con algunos pasos básicos que puedes hacer tú mismo o tú misma desde casa.
En este artículo te explicamos por qué puede fallar el micrófono de tu móvil, cómo identificar el origen del problema y qué soluciones puedes probar antes de pensar en una reparación más avanzada. No necesitas ser un experto en tecnología; solo algo de paciencia y seguir los pasos con calma.
¿Cómo saber si el micrófono del móvil está fallando?
Antes de empezar a buscar soluciones, es importante estar seguro de que el micrófono es el verdadero causante del problema. Hay varias señales que te lo pueden indicar:
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Durante las llamadas telefónicas, la otra persona no te escucha o dice que tu voz suena entrecortada o muy baja.
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Las grabaciones de audio (como las notas de voz de WhatsApp o las grabaciones de la app de voz) suenan con ruido, distorsión o directamente no captan sonido.
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En videollamadas (Zoom, WhatsApp, Google Meet, etc.) te escuchan mal o no se escucha nada.
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Al usar el asistente de voz (Siri, Google Assistant), este no responde o no capta lo que dices.
Si estos síntomas ocurren en diferentes apps y contextos, es probable que haya un problema físico con el micrófono. Pero si ocurre solo en una app concreta, es más probable que se trate de un problema de configuración o permisos.
¿Por qué puede fallar el micrófono de un móvil?
Hay muchas causas posibles para un mal funcionamiento del micrófono. Algunas son muy simples y otras requieren algo más de conocimiento técnico. Aquí repasamos las más frecuentes:
Suciedad o polvo en el micrófono
Con el uso diario, es habitual que el micrófono acumule pelusas, polvo o restos de suciedad. Esto puede obstruir el sonido o hacer que se escuche amortiguado.
Funda o carcasa mal colocada
A veces el problema es tan simple como una funda que cubre el micrófono por error, especialmente si es de tipo rugerizado o con tapa protectora.
Problemas de software o permisos
Tras una actualización del sistema o una nueva app, puede que el micrófono no esté funcionando bien por un conflicto de software o por no tener los permisos activados.
Problemas con auriculares o dispositivos Bluetooth
Si tienes conectados unos auriculares con micrófono externo, o el móvil está emparejado con un dispositivo Bluetooth, es posible que el sonido se esté captando desde ahí en lugar del micrófono del móvil.
Daño físico o humedad
Un golpe fuerte, una caída, o la entrada de agua o humedad pueden dañar el micrófono o la placa base. Esto suele requerir una reparación más profunda.
Primeros pasos para solucionar el problema
Antes de pensar en llevar tu móvil a un servicio técnico, puedes probar varias soluciones caseras. Muchas veces son efectivas y te ahorran tiempo y dinero.
1. Reinicia el teléfono
Sí, es básico, pero también efectivo. Reiniciar puede cerrar procesos en segundo plano o reiniciar módulos del sistema que están fallando momentáneamente.
2. Prueba el micrófono con una grabación de voz
Abre la grabadora de voz del móvil o una app de notas de voz (como la de WhatsApp). Graba un audio y escúchalo. Si se escucha bajo, distorsionado o no se escucha nada, confirma que el problema está ahí.
Consejo: Algunos móviles tienen varios micrófonos (uno para llamadas, otro para grabación de vídeo). Prueba grabar un vídeo también para comprobar si todos están afectados.
3. Limpia el micrófono con cuidado
Busca el pequeño orificio del micrófono (generalmente está en la parte inferior, cerca del puerto de carga). Con un cepillo de cerdas suaves, un palillo de madera o una lata de aire comprimido, limpia con delicadeza. No uses objetos metálicos ni líquidos.
4. Quita la funda y prueba de nuevo
Hay fundas que, por diseño, pueden tapar parcialmente el micrófono. Quita la carcasa protectora y haz una nueva prueba de audio.
5. Verifica los permisos de las apps
En los ajustes del móvil, busca la sección de «Permisos de aplicaciones» y verifica que las apps que estás usando tengan permiso para acceder al micrófono.
En Android:
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Ajustes > Aplicaciones > [nombre de la app] > Permisos > Micrófono
En iOS:
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Ajustes > Privacidad > Micrófono > Verifica qué apps tienen acceso
6. Desactiva o desconecta el Bluetooth
Si tienes auriculares o altavoces Bluetooth conectados, el sistema puede estar enviando el audio allí. Apaga el Bluetooth y vuelve a probar.
7. Actualiza el sistema operativo
A veces un fallo de micrófono puede deberse a errores de software. Asegúrate de que tienes instalada la última versión de tu sistema operativo.
¿Y si nada de eso funciona?
Si después de estos pasos el micrófono sigue sin funcionar correctamente, es probable que el problema sea más profundo. Aquí van algunas opciones más avanzadas (aunque más delicadas):
Restablecer ajustes de fábrica
Esto debería ser el último paso antes de una reparación. Realiza una copia de seguridad y restablece el móvil a su configuración original. Esto elimina conflictos de software, pero no soluciona daños físicos.
Abrir el dispositivo (solo si tienes experiencia)
Si ya has probado todo y el problema persiste, puedes abrir el móvil para verificar si el micrófono está suelto, desconectado o dañado. Esto no se recomienda a usuarios sin experiencia, ya que puedes agravar el problema o perder la garantía.
Reemplazo del micrófono
En muchos modelos, el micrófono está soldado a la placa base o integrado en una pequeña placa secundaria. En estos casos, el recambio puede conseguirse por internet, pero su instalación requiere conocimientos técnicos y herramientas específicas.
¿Cuánto cuesta reparar un micrófono de móvil?
El precio depende del modelo, la marca y si está o no en garantía. Algunas referencias aproximadas:
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Limpieza profesional: entre 20 y 30 euros.
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Reemplazo de micrófono: entre 40 y 80 euros, incluyendo mano de obra.
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Reparación de placa base (si es necesario microsoldadura): entre 90 y 150 euros.
Si tu móvil aún está en garantía y el problema no se debe a un golpe o daño por agua, consulta con el fabricante o distribuidor. Podrías tener derecho a una reparación gratuita.
Consejos para evitar problemas con el micrófono en el futuro
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Evita hablar con el móvil en ambientes muy polvorientos o húmedos.
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No tapes el micrófono al sostener el móvil.
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Limpia el orificio del micrófono de vez en cuando, sobre todo si usas el móvil en el bolsillo o bolso.
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Desconecta correctamente auriculares o accesorios para evitar conflictos.
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Actualiza el sistema operativo y las apps regularmente.
Conclusión
Que el micrófono del móvil no se escuche bien puede ser molesto, pero no siempre es sinónimo de una avería grave. En muchos casos, se trata de problemas sencillos como suciedad acumulada, permisos mal configurados o conflictos con otros dispositivos. Probar soluciones básicas, observar bien los síntomas y actuar con calma puede ayudarte a resolverlo sin necesidad de reparaciones costosas.
Si después de todo el problema persiste, acude a un técnico especializado que pueda hacer un diagnóstico más preciso. Y recuerda: un buen mantenimiento preventivo puede evitar muchos de estos fallos a largo plazo.
