Para recuperar los datos de un móvil dañado deberás evaluar el daño, probar métodos básicos como acceder a la nube o conectar el dispositivo al ordenador, y, si es necesario, utilizar software especializado o acudir a un servicio técnico profesional.
En Doctor Moviles entendemos lo importante que son los datos de tu móvil: fotos, contactos, documentos y recuerdos que no se volverán a repetir y no tienen precio. Por eso, si tu móvil ha sufrido un daño y necesitas recuperar los datos, no te preocupes, porque estamos aquí para ayudarte.
A continuación, vamos a explicarte paso a paso qué deberás hacer para intentar recuperar tus archivos del móvil dañado.
¿Qué hacer si tu móvil no enciende?
Cuando un móvil no enciende, puede ser por diversas razones, desde fallos en la batería hasta problemas graves en la placa base. Antes de pensar en lo peor, sigue estos pasos:
1. Comprueba el cargador y la batería
Asegúrate de que estás utilizando un cargador funcional y compatible. Muchas veces, el problema puede ser simplemente un cargador defectuoso.
Deja el móvil cargando durante al menos 15-30 minutos y observa si muestra alguna señal de vida, como el logotipo de la marca o un indicador de carga.
Aquí puedes ver todas las razones por las que tu móvil no carga.
2. Fuerza el reinicio
Algunos móviles permiten un reinicio forzado manteniendo pulsados determinados botones (como el botón de encendido y el de bajar volumen) durante varios segundos. Consulta el modelo de tu móvil para aplicar este método.
3. Prueba otro cable o puerto USB
Si tu móvil no responde a la carga, prueba con un cable diferente o conecta el móvil a un ordenador. Algunos dispositivos que parecen apagados pueden ser reconocidos por el ordenador.
4. Conecta el móvil a un ordenador
Si tu móvil no muestra signos de vida pero el ordenador lo detecta, puede ser una buena señal. Asegúrate de instalar los controladores necesarios según el modelo de tu móvil para facilitar la conexión.
5. Evalúa los daños físicos
Si el móvil ha caído al agua, desconéctalo de inmediato de cualquier fuente de alimentación, apágalo y no intentes encenderlo. Seca el dispositivo y, si es posible, llévalo a un profesional especializado para una limpieza interna.
Recuperación de datos sin herramientas técnicas
A veces, puedes recuperar datos de tu móvil dañado sin necesidad de recurrir a software especializado o servicios técnicos. Aquí te contamos algunas estrategias que puedes intentar:
1. Utiliza una tarjeta microSD
Si tu móvil tiene una tarjeta microSD y los datos importantes están almacenados en ella, retírala con cuidado y utiliza un lector de tarjetas para conectarla a un ordenador. Esto te permitirá acceder a los archivos directamente.
2. Acceso a través de la nube
Muchas personas configuran sus móviles para sincronizar datos con servicios en la nube, como Google Drive, iCloud o OneDrive. Si este es tu caso, accede a la nube desde otro dispositivo para recuperar fotos, contactos y documentos importantes.
3. Comprueba las cuentas vinculadas
Algunos datos, como contactos o calendarios, suelen estar sincronizados con tu cuenta de correo electrónico (Gmail, Outlook, etc.). Accede a tu cuenta desde un ordenador para recuperar esta información.
4. Conecta el móvil al ordenador como unidad de almacenamiento
Si tu móvil enciende pero tiene la pantalla rota, conéctalo a un ordenador mediante un cable USB. Es posible que el dispositivo sea reconocido como una unidad de almacenamiento externa. Desde allí, puedes copiar tus archivos importantes.
Software recomendado para recuperar archivos
Si las opciones anteriores no funcionan, el uso de software especializado puede ser la mejor solución para recuperar datos de un móvil dañado. Aquí te recomendamos algunos programas confiables y fáciles de usar:
1. Dr.Fone – Recuperación de datos
Dr.Fone Este software es compatible con dispositivos Android e iOS. Permite recuperar fotos, mensajes, contactos, videos y más, incluso si el móvil está dañado.
Cómo usarlo:
- Descarga e instala Dr.Fone en tu ordenador.
- Conecta el móvil al ordenador mediante un cable USB.
- Selecciona la opción de recuperación de datos y sigue las instrucciones en pantalla.
2. Tenorshare UltData
Ideal para recuperar datos de móviles con pantalla rota o que no encienden correctamente. También soporta extracción de archivos desde copias de seguridad en iTunes o Google.
Cómo usarlo:
- Instala el programa en tu ordenador.
- Conecta el móvil e identifica el problema mediante el análisis automático.
- Elige los datos que deseas recuperar y guarda una copia en el ordenador.
3. EaseUS MobiSaver
Este software es muy intuitivo y compatible con la mayoría de móviles. Ofrece una versión gratuita que permite recuperar una cantidad limitada de archivos.
Cómo usarlo:
- Instala EaseUS MobiSaver en tu ordenador.
- Conecta el móvil y deja que el programa escanee los datos.
- Selecciona los archivos a recuperar y guárdalos en una ubicación segura.
4. iMobie PhoneRescue
Recomendado para usuarios de iOS y Android. Además de la recuperación de datos, ofrece herramientas para reparar errores comunes del sistema.
Cómo usarlo:
- Descarga PhoneRescue e instálalo en tu PC o Mac.
- Sigue los pasos para escanear y recuperar archivos específicos.
¿Cuándo acudir a un servicio técnico?
Si tras seguir los pasos anteriores no logras recuperar tus datos, o si el móvil presenta daños físicos importantes, es el momento de acudir a un servicio técnico. En Doctor Moviles contamos con experiencia y herramientas avanzadas para ayudarte a recuperar esos archivos valiosos.
Algunos de los servicios que ofrecemos incluyen:
- Recuperación de datos a nivel de hardware: En casos de daño en la placa base o almacenamiento interno.
- Reparación de pantallas y conexiones: Si el móvil no responde debido a daños en componentes clave.
- Extracción avanzada de datos: Utilizamos tecnología especializada para recuperar información incluso de móviles seriamente dañados.
Recuperar datos de un móvil dañado puede parecer una tarea complicada, pero con paciencia y las herramientas adecuadas, muchas veces es posible salvar tus archivos. Si necesitas ayuda, no dudes en visitar nuestra tienda o contacta con nosotros. En Doctor Moviles, estamos comprometidos con ofrecer soluciones efectivas para tus problemas tecnológicos. ¡Tu información está en buenas mano!
