Servicios profesionales de recuperación de datos
Recuperación de datos de Smartphones, Android, Tablets, iPhone, iPad, SMR, SSD, HDD, USB, Flash, microSD, RAID, NAS, etc.
Servicios de recuperación de datos
En Doctor Moviles ofrecemos servicios profesionales de recuperación de datos para empresas, particulares, integradores y distribuidores IT, con soluciones adaptadas a diferentes tipos de dispositivos y niveles de avería.
Nuestro objetivo es recuperar la máxima cantidad de información posible de forma segura, siguiendo un proceso técnico especializado y manteniendo informado al cliente durante las diferentes fases del servicio.
A continuación, detallamos los dispositivos compatibles, los plazos estimados, las tarifas y las condiciones para solicitar una recuperación de datos.
¿Qué dispositivos podemos recuperar?
Nuestro servicio contempla la recuperación de información almacenada en una amplia variedad de dispositivos y soportes digitales, tanto en casos de pérdida accidental de datos como ante determinadas averías físicas o electrónicas.
Trabajamos con discos duros HDD, unidades SSD y M.2, memorias USB, tarjetas SD y microSD, smartphones, tablets, sistema Android, iPhone, Apple y sistemas RAID o NAS, entre otros dispositivos.
En el caso de sistemas RAID, NAS y dispositivos que presenten configuraciones o averías especialmente complejas, realizaremos previamente un análisis técnico para determinar el procedimiento de recuperación y elaborar un presupuesto específico.
Plazos de recuperación
El plazo habitual estimado para completar una recuperación es de 3 a 7 días laborables, contados desde la recepción del dispositivo en nuestro laboratorio.
Este plazo es orientativo y puede variar en función de diferentes factores, como el tipo de avería, el estado físico del dispositivo, la complejidad del proceso o la necesidad de disponer de piezas donantes compatibles.
En casos especialmente complejos, el tiempo de recuperación puede ser superior. El equipo técnico informará al cliente cuando las características del dispositivo requieran un procedimiento especial.
Tarifas de recuperación de datos
Las tarifas dependen principalmente del tipo de dispositivo y de la naturaleza de la recuperación necesaria.
| Dispositivo | Tipo de recuperación | Precio |
|---|---|---|
| Recuperación lógica estándar | Borrado de datos, particiones, malware y problemas lógicos | 300 € + IVA |
| Recuperación lógica SMR / SSD | Borrado de datos, particiones, malware y problemas lógicos | 350 € + IVA |
| HDD hasta 4 TB | Recuperación profesional | 450 € + IVA |
| USB, Flash, SD y microSD | Recuperación profesional | 450 € + IVA |
| HDD de 5 a 8 TB / SSD | Recuperación profesional | 380 € + IVA |
| Smartphone / Tablet Android | Recuperación profesional | 590 € + IVA |
| iPhone / iPad | Recuperación profesional | 690 € + IVA |
| RAID, NAS y otros dispositivos | Análisis y presupuesto personalizado | A determinar |
Las tarifas indicadas corresponden a las condiciones estándar del servicio. Los dispositivos que hayan sido abiertos, manipulados o intervenidos previamente por terceros quedan excluidos de estas tarifas y serán valorados de forma individual en función de su estado y del tipo de intervención necesaria.
¿Qué ocurre si no es posible recuperar los datos?
La recuperación de datos depende siempre del estado del dispositivo y de la naturaleza de la avería. Por este motivo, no es posible garantizar la recuperación del 100 % de la información en todos los casos.
Si la recuperación no resulta técnicamente posible, o si el cliente decide no aceptar el listado final de datos recuperados, el dispositivo será devuelto y se aplicará el coste correspondiente al diagnóstico técnico, cuando proceda.
Antes de finalizar el proceso, el cliente podrá conocer el resultado de la recuperación y valorar la información disponible antes de aceptar la entrega definitiva de los datos.
Servicio de recogida, volcado y entrega
Para facilitar la gestión del proceso, el servicio incluye la recogida del dispositivo, el seguimiento de la recuperación, el volcado de los datos recuperados y el envío posterior.
La tarifa incluye un soporte de almacenamiento con una capacidad de hasta 1 TB para el volcado de la información recuperada.
Cuando el volumen de datos recuperados supere dicha capacidad, será necesario utilizar almacenamiento adicional. En estos casos, se aplicará un suplemento de 50 € + IVA por cada TB adicional requerido.
Solicitud de recuperación de datos
Para iniciar un caso de recuperación, necesitamos disponer de algunos datos básicos sobre el dispositivo y el problema detectado.
Será necesario indicar la marca y capacidad del dispositivo, explicar brevemente el problema que presenta —por ejemplo, borrado accidental, caída, fallo de encendido o pérdida de acceso a los datos— y facilitar un teléfono de contacto y la dirección de recogida.
Una vez recibida esta información, nuestro departamento correspondiente se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la recogida del dispositivo y gestionar el inicio del proceso de recuperación.
La solicitud de recogida supone la preaceptación de la tarifa correspondiente al tipo de dispositivo y recuperación indicados en esta página, siempre que el caso se encuentre dentro de las condiciones estándar del servicio. Los dispositivos manipulados previamente, así como los casos que requieran intervenciones especiales, quedarán sujetos a una valoración y presupuesto específico.
Recuperación de datos profesional para empresas y profesionales IT
En Doctor Moviles trabajamos para ofrecer a empresas, integradores y distribuidores IT un servicio especializado para afrontar situaciones de pérdida de información, fallos de almacenamiento y averías en dispositivos digitales.
Cada recuperación se analiza teniendo en cuenta las características concretas del dispositivo y el tipo de incidencia, buscando preservar la integridad de la información y maximizar las posibilidades de recuperación.
Si necesitas recuperar información de un disco duro, SSD, USB, tarjeta de memoria, smartphone, tablet, RAID o NAS, puedes solicitar la recogida del dispositivo para iniciar el proceso de recuperación.